Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions.
Notre processus
Il n’existe pas d’approche unique, mais nous avons établi un processus pour que ce soit le plus simple pour vous de passer commande sur notre site. Nous adaptons nos services à vos besoins, car vous le méritez. Ici, nous parlons des faire-parts, mais le processus est le même pour tous nos supports personnalisés.
Vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter ici.
01.
CHOISISSEZ VOTRE PRODUIT
Vous avez un modèle coup de cœur ? Choisissez la quantité souhaitée et ajoutez-le au panier. Vous pouvez ensuite passer votre commande de manière habituelle.
02.
REMPLISSEZ LE FORMULAIRE
Pour chaque faire-part, vous devez remplir le formulaire présent sur la fiche du produit, avec toutes les informations nécessaires pour le réaliser. Soyez le plus précis possible. C’est ici que vous choisissez les couleurs et le contenu.
03.
VALIDEZ LE VISUEL
Lorsque votre commande est passée et que le formulaire est rempli, notre studio se charge de réaliser le faire-part de manière numérique. Vous recevez le visuel du faire-part par mail. Vous n’avez plus qu’à confirmer qu’il vous convient, ou nous faire vos retours.
04.
APPRÉCIEZ L’IMPRESSION
Dès que vous validez le visuel du faire-part, nous le lançons en impression ! Vous le recevrez donc chez vous et n’aurez plus qu’à l’envoyer à vos proches, pour le mettre du baume au cœur.
FAQ
QUESTIONS FRÉQUENTES
Vous avez une question qui n’est pas répertoriée ? N’hésitez pas à nous la poser directement ici.
Quels sont les délais de création ?
Lorsque vous avez passé votre commande et rempli le formulaire, une maquette vous est envoyée par mail sous 3 jours ouvrés, vous pouvez donc valider la création avant d’envoyer le faire-part en impression.
Quels sont les délais d’impression ?
Une fois que la maquette est validée, vous recevez les impressions sous 10 jours ouvrés.
Quels sont les frais & délais de livraison ?
Pour la livraison, plusieurs options sont possibles. Pour les petits formats et petites quantités, par exemple, les cartes postales, l'envoi est fait par lettre suivie pour 2€, et arrive sous 48h. Pour les commandes de faire-parts, il existe la livraison Chronopost en point relais, sous 3 jours pour 5,5€, la livraison Colissimo à domicile, sous 3 jours pour 5€, et la livraison Mondial Relay en point relais, sous 4 jours pour 4,90€.
Quels papiers sont disponibles ?
Il n'y a qu'un seul papier disponible, un papier recyclé de 350g en finition mat, car c'est l'option la plus écologique.
Est-il possible de changer le texte ?
Vous pouvez changer le texte du faire-part en remplissant le formulaire sur la page du produit. Vous recevrez une maquette du faire-part par mail pour valider le contenu.
Est-il possible de choisir les couleurs ?
Un nuancier de couleur est disponible sur la page du produit. Vous pouvez choisir les couleurs dans le formulaire. Si celles-ce ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à m'envoyer un message sur la page de contact.
Comment ajouter des photos ?
Pour les faire-parts de naissance, vous pouvez envoyer vos photos sur le formulaire de la page du produit. Pour les faire-parts de mariage, il n'existe pour l'instant pas de modèle avec photos. Vous pouvez choisir les couleurs dans le formulaire. Si vous souhaitez en ajouter une, n'hésitez pas à m'envoyer un message sur la page de contact.
Comment est-ce imprimé ?
Les faire-parts & papeteries sont imprimées dans une imprimerie Imprim'vert du sud de la France, de manière écologique et en papier recyclé.
